Política de Trocas: Como Funciona e Quais os Seus Direitos

Nossa política de trocas está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e transparência nas trocas de produtos adquiridos pelo site.

Troca para Compras pelo Site

Você pode trocar produtos comprados no site em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme a lei, desde que:

• O produto esteja em perfeito estado, sem uso e com etiquetas intactas.
• A solicitação seja feita pelo nosso canal de atendimento, com nota fiscal.

Troca para Compras na Loja Física

De acordo com a legislação vigente, não realizamos trocas para produtos adquiridos presencialmente. Recomendamos verificar os produtos no momento da compra.

Produtos que Não São Elegíveis para Troca

Não realizamos troca para:

• Produtos promocionais, como itens em oferta ou campanha “compre um e leve outro”
• Acessórios, incluindo cintos, lenços e bolsas

Essa política assegura a qualidade e integridade dos nossos produtos.

Sobre Reembolso

Não efetuamos devolução em dinheiro. O valor pago pode ser usado para troca conforme as regras.

Se tiver dúvidas sobre nossa política de trocas, entre em contato. Estamos prontos para ajudar com transparência e eficiência.